Políticas de Estudio Derma

Quién responde por este sitio

Estudio Derma es el nombre bajo el que atiende Daniel Mauricio Cuestas Rodríguez, médico dermatólogo y prestador independiente de servicios de salud, inscrito en el Registro Especial de Prestadores de Servicios de Salud con el código 1100136796, sede 110013679601.

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Consultorio: Calle 99 No. 49-38, consultorio 1601, barrio La Castellana, Bogotá, Colombia. Correo: danielcuestasdermatologo@gmail.com. Teléfono y WhatsApp: +57 316 0280079.

El servicio de dermatología (código 308, consulta externa) está habilitado ante la Secretaría Distrital de Salud de Bogotá desde el 14 de diciembre de 2020. Su distintivo de habilitación es el DHSS0272136 y cualquiera puede verificarlo en el consultor del Ministerio de Salud, en prestadores.minsalud.gov.co/habilitacion/consultadistintivo_dhss.aspx.

Las peticiones, consultas y reclamos sobre datos personales las atiende directamente el Dr. Daniel Cuestas, en danielcuestasdermatologo@gmail.com.

Aviso médico

Lo que se publica en este sitio es información en salud de carácter educativo. No constituye un diagnóstico, no prescribe tratamientos y no reemplaza la valoración presencial con un médico. Leer estas páginas, escribirnos por WhatsApp o llenar un formulario no crea una relación médico-paciente: esa relación empieza en la consulta.

Cada piel responde distinto. Ningún tratamiento descrito aquí garantiza un resultado, y los tiempos y efectos que se mencionan son los habituales en la literatura médica, no una promesa. Si tiene una lesión que cambia, sangra o duele, o cualquier síntoma que le preocupe, consulte. Ante una urgencia, llame al 123 o acuda al servicio de urgencias más cercano.

Qué datos tratamos y para qué

Recogemos datos de identificación y contacto (nombre, documento, fecha de nacimiento, teléfono, correo, dirección) y datos de salud, que la ley colombiana clasifica como sensibles: motivo de consulta, antecedentes, diagnósticos, tratamientos, resultados de exámenes, fotografías clínicas y, cuando aplica, datos biométricos como el registro de huellas dactilares.

Los usamos para atender la consulta y hacer seguimiento; elaborar y conservar la historia clínica; agendar, confirmar y recordar citas; emitir certificados, órdenes y fórmulas; facturar y cobrar; responder por el servicio ante autoridades sanitarias o judiciales cuando la ley lo exija; y, solo si usted lo autoriza por separado, enviarle información sobre servicios y contenidos del consultorio.

Usted no está obligado a autorizar el tratamiento de sus datos sensibles. Puede negarse, y esa negativa no le impide recibir atención médica: lo único que ocurre es que algunos trámites requieren información mínima para poder ejecutarse.

No vendemos bases de datos ni las cedemos con fines comerciales. Los datos se comparten únicamente con quienes intervienen en su atención, como laboratorios, patología, el proveedor de agendamiento y el de facturación electrónica, bajo obligación de confidencialidad.

Fotografías clínicas

La fotografía de una lesión es parte del acto médico y queda en la historia clínica. Publicarla es otra cosa: requiere una autorización escrita, específica y separada, que usted puede negar sin que eso afecte su tratamiento y revocar después en cualquier momento escribiéndonos.

No publicamos imágenes de pacientes en la web ni en redes sociales sin esa autorización, y no usamos fotografías de menores de edad en ninguna pieza publicitaria.

Historia clínica

La historia clínica es un documento privado, obligatorio y sometido a reserva. Se rige por la Ley 23 de 1981 y la Resolución 1995 de 1999 del Ministerio de Salud. Solo pueden conocerla el paciente, el equipo de salud que lo atiende, las autoridades judiciales y sanitarias en los casos que la ley señala, y las personas que el paciente autorice expresamente.

Se conserva por un mínimo de veinte años contados desde la última atención: cinco en archivo de gestión y quince en archivo central. Si necesita copia de la suya, escriba a danielcuestasdermatologo@gmail.com desde el correo registrado o solicítela en el consultorio con su documento de identidad.

Sus derechos y cómo ejercerlos

La Ley 1581 de 2012 le reconoce seis derechos sobre sus datos: conocer, actualizar y rectificar la información; pedir prueba de la autorización que otorgó; ser informado del uso que se le ha dado; revocar la autorización o pedir que se supriman los datos, cuando no exista un deber legal de conservarlos; acceder gratuitamente a ellos; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Para ejercerlos basta un correo a danielcuestasdermatologo@gmail.com con su nombre, documento y lo que solicita. Los plazos que cumplimos son los de la ley.

Las consultas se responden dentro de los diez días hábiles siguientes a su recepción. Si no alcanzamos, se lo informamos antes de que venza ese término, explicando por qué y cuándo responderemos, en un plazo que no supera los cinco días hábiles adicionales.

Los reclamos se atienden dentro de los quince días hábiles siguientes al día en que se reciben, con una prórroga máxima de ocho días hábiles si hace falta. Si el reclamo llega incompleto, le pedimos que lo complete dentro de los cinco días siguientes; si pasan dos meses sin respuesta suya, se entiende desistido.

Hay un límite que conviene conocer de antemano: los datos que forman parte de la historia clínica no pueden suprimirse mientras corra el término legal de conservación, porque la ley obliga a guardarlos.

Menores de edad

Atendemos niños, niñas y adolescentes. Sus datos se tratan solo con autorización del padre, madre o representante legal, después de escuchar al menor según su grado de madurez, y siempre en función de su interés superior. Nunca dirigimos publicidad de procedimientos estéticos a menores de edad ni usamos su imagen en campañas, conforme a la Ley 1799 de 2016.

Comunicaciones comerciales

Si autorizó recibir información del consultorio, puede retirar esa autorización cuando quiera escribiendo a danielcuestasdermatologo@gmail.com o respondiendo al mensaje que recibió. Hacerlo no afecta en nada su atención médica ni la programación de sus citas: las confirmaciones y recordatorios de cita no son publicidad y se siguen enviando mientras sea paciente activo.

Cookies y herramientas de medición

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Puede bloquearlas o borrarlas desde la configuración de su navegador, o desactivar la medición de Google instalando el complemento de inhabilitación de Google Analytics. Nunca segmentamos publicidad por condición de salud ni usamos las páginas que usted visita para inferir un diagnóstico.

Términos de uso del sitio

Los textos, fotografías, videos e ilustraciones de estudioderma.com son propios o se usan con licencia, y no pueden reproducirse con fines comerciales sin autorización escrita. Puede citarlos indicando la fuente y enlazando a la página original.

El sitio enlaza a fuentes externas cuando aporta, como guías clínicas, sociedades científicas o normas. No controlamos esos sitios ni respondemos por su contenido.

Agendar en línea reserva un espacio en la agenda; no es una consulta ni un diagnóstico. Procuramos que el sitio esté siempre disponible y actualizado, pero no garantizamos que esté libre de interrupciones ni de errores tipográficos, y corregimos lo que se nos señale.

Cómo se elabora el contenido de este sitio

Los textos clínicos los escribe y revisa el Dr. Daniel Cuestas, médico dermatólogo, con base en guías de práctica clínica, literatura indexada y su experiencia en consulta. Cada página de contenido médico lleva la firma del autor y la fecha de la última revisión.

Revisamos las páginas al menos una vez al año, y antes si cambia una recomendación relevante. No publicamos precios, no publicamos fotografías de antes y después con fines publicitarios, y no prometemos resultados. Si encuentra un error o una afirmación que considera desactualizada, escríbanos: se corrige y se deja constancia de la fecha.

Vigencia

Esta política entra en vigencia el 16 de septiembre de 2026 y rige mientras el consultorio preste sus servicios. Los datos se conservan durante la relación con el paciente y después por el tiempo que impongan las obligaciones legales; en el caso de la historia clínica, veinte años desde la última atención.

Cualquier cambio sustancial se publicará en esta página y se comunicará a los titulares antes de aplicarlo, por el correo o el teléfono registrados.

Última actualización: 16 de septiembre de 2026.